メインビジュアル

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

ホテルグランドアーク半蔵門 プライバシーポリシーについて

第1条 個人情報保護方針

ホテルグランドアーク半蔵門(以下、当ホテルと呼びます)では、当ホテルが営業上使用する個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的な体制およびルールを確立し、これを実行し維持することを宣言いたします。
当ホテルは、この宣言を実行するために、個人情報の保護に関する内部規程を定め、当ホテル従業者、その他関係者に周知させ実行し、改善・維持をしてまいります。
当ホテルは、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に関する内部規程を定め、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。
当ホテルにおける個人情報保護の基本原則は以下のとおりです。
(1) 不正な収集の禁止
個人情報の収集にあたり、適法かつ公正な手段によって行うこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。当ホテルホームページ上の情報収集としては、当ホテルへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、当ホテルホームページの運用に関する統計、および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。
(2) 目的外利用の禁止
個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することを禁止します。
(3) 安全性の確保
個人情報の取扱にあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力・保管・搬送・送信・廃棄を禁止します。また当ホテルホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報のデーター転送には、VeriSign のSSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しております。
(4) 第三者提供の禁止
法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することを禁止します。業務の委託をするに伴い個人情報を第三者に預託する場合や、個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
(5) 本人の権利尊重
個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを認識し、ご本人からのこれらの要求に対して法令等の定める手続に従い対応します。

第2条 取得に関する事項

当ホテルは、当ホテルの施設・商品(宿泊、宴会、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、催事の実施等)に関する取引およびその他の取引(以下、総称して取引等と呼びます)に際し、以下の方法により個人情報を取得します。 ご本人から直接取得 電話、書面(電磁的記録を含む)、名刺、口頭、インターネット等 ご本人から正当な権限を授権された方から取得 利用申込者、紹介者、旅行斡旋業者、パッケージ商品等の受付事業者 公表されているものから取得 新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他書物等

第3条 利用目的に関する事項

当ホテルは、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。 取引等に関連して行う案内・確認等の為の連絡、商品の発送、代金の支払い・精算、その他関連する事項に利用します。 当ホテルの営業に関連する案内・広告・宣伝・アンケート等を目的に、電話、ファクシミリ、郵便、宅配便電子メール、その他の手段により本人に告知・送付する為に利用する場合があります。 当ホテルの施設・商品サービス等の利用状況の把握および改善、開発に役立てるために、コンピューター等を使用した統計・分析に利用する場合があります。 当ホテルは、会員組織を運営(設立を含む)する場合には、各会員組織における会員情報の管理および会員にて行うサービス等のために利用いたします。

第4条 委託および共同利用に関する事項

当ホテルは、取引等において、業務の全部または一部を委託する場合、個人情報の守秘義務管理、監督を含む契約を結ぶことにより個人情報の安全管理措置を遵守して利用いたします。 またグループ会社および他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。 利用する者の範囲と利用目的 1) 宿泊・宴会等 装飾・装花、衣裳、美容、マッサージ、司会、筆耕、写真、引出物等の商品・サービスを提供する事業者との間で利用いたします 2) 宿泊・レストラン等のパッケージプラン パッケージプランに含む商品・サービスを提供する事業者との間で利用いたします。 3) 館内施設等 テナント等館内施設の宿掛け・サービスを提供する事業者がある場合、その事業者との間で利用いたします。 4) ホームページ上 オンライン宿泊予約サービス、ご婚礼資料請求・お問合せ等のサービスをご提供するにあたり、サービスを提供する事業者のサイトへのリンクを設定する場合、その事業者との間で当該サービスの範囲内に限定して利用することがあります。 5) その他 総合的なサービスを提供する事業者との間で共同して利用します。

第5条 開示等に関する事項

当ホテルは、ご本人の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。ご本人からお申し出があったときは、法令の定める範囲内において登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または利用の停止等を行います。 窓口 ホテルグランドアーク半蔵門 営業企画課 〒102-0092 東京都千代田区隼町1番1号 電話 03-3263-9780 (受付時間 10:00~17:00/土日祝祭日は除く) ※開示の求めに関する手続き(必要書類・受付の方法・ご本人確認の方法・手数料・その他)についての詳細は、上記窓口までお問合せください。 ※開示につきましては、手数料として1件につき1,000円申し受けます。郵便小為替にてお支払いただくこととなります。 ※ご回答は文章にて行わさせていただきます。

第6条 個人情報の取扱いの変更

このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。

ホテルグランドアーク半蔵門(以下「当ホテル」という)は、当ホテルがソーシャルメディア(Facebook、Twitter、YouTubeに代表される、インターネット上で利用者が情報を発信することで形成されるメディア)にて当ホテル公式のアカウント(以下「公式アカウント」という)を恒常的、又は一時的に開設し、利用するにあたり、以下の通り定めます。
なお、ここで規定する事項は、当ホテルの公式アカウント及びそれに付随するサービスの利用者(以下「利用者」という)すべてに対し適用されるものとします。

Ⅰ. 運営指針

1. 当ホテルは、ソーシャルメディアを通じて発信した情報は、不特定多数の人に公開されていること、一度発信した情報は完全に削除することが出来ないことを理解し、慎重に情報発信を行います。
2. 当ホテルは、利用者から発信された発言に対して、傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動をとるよう努めます。
3. 当ホテル従業者は、各種法令や本ポリシーとは別に各種規程を遵守します。
4. 当ホテルは、利用者から発信された内容について原則返信は行いませんが、内容により、当ホテルが必要と判断した場合、公式アカウント上での回答又は利用者への直接回答を行います。

Ⅱ. 利用の目的

当ホテルの販売促進情報や各種エピソードに関する情報の発信を通じ、お客様と情報共有し、事業活動を活性化することを目的といたします。

Ⅲ. 当ホテルからの発信内容

当ホテルが公式アカウントで発信する内容は、当ホテルに関連する商品、サービス、イベント、プロモーションなどの販売促進情報、歴史上のエピソード、地域の風物詩や行事などの販売促進に係る一般的事項に限定いたします。

Ⅳ. 当ホテル並びに利用者の発信禁止事項

当ホテルは、公式アカウント上において、以下の発信禁止事項の発信を禁止するとともに、利用者から発信禁止事項に該当する発信があった場合は、当ホテルの判断により発信内容を削除いたします。
1. 利用者又は当ホテル従業者の人権、プライバシーを侵害する内容
2. 当ホテル、利用者又は第三者の権利・財産を侵害したり、誹謗中傷する内容
3. その他、当ホテルが掲載にふさわしくないと判断した内容

Ⅴ. 免責事項

1. 当ホテルは、予告なしに公式アカウント上の運用の中断又は中止、情報の変更をさせていただくことがあります。
2. 当ホテルは、理由のいかんにかかわらず、公式アカウント上を利用すること又は利用できないことによって生じる損害及び運用の中断又は中止、情報の変更によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。
3. ホテルグランドアーク半蔵門婚礼インスタグラムにおいて、利用者が指定のハッシュタグをつけて投稿した時点で、投稿した写真に関する肖像権や著作権、その他一切の関連する権利(以下、肖像権等という)に対する権利者からの了承が許諾されているものとみなします。したがって、投稿写真内で確認できる対象物によって肖像権等の第三者の権利侵害があった場合には、当ホテルは一切責任を負いません。万一、第三者と紛争等が生じた場合は、すべて利用者の責任といたします。

Ⅵ. 合意管轄

ソーシャルメディアの利用に関連して生じた一切の紛争に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。

Ⅶ. 当ホテル公式ソーシャルメディアアカウント

Facebook(ホテルグランドアーク半蔵門 公式): https://www.facebook.com/HotelGrandArcHanzomon/
Instagram(ホテルグランドアーク半蔵門 公式):https://www.instagram.com/hotelgrandarchanzomon_official/
Instagram(ホテルグランドアーク半蔵門 ウエディング):https://www.instagram.com/grandarcwedding_official/

Ⅷ. お問合せ

当ホテルのソーシャルメディア利用並びに公式アカウントに関するお問い合わせ先

ホテルグランドアーク半蔵門 ホームページ担当
〒102-0092
東京都千代田区隼町1-1
お問合せフォーム:https://www.grandarc.com/contact/

発言、投稿内容について

ソーシャルメディアにおける公式アカウントの情報発信は、当ホテルの公式発表及び見解を必ずしも保証しているものではありません。
以下の発信禁止事項に該当する発信があった場合は、当ホテルの判断により発信内容を削除いたします。
(1) 利用者又は当ホテル従業者の人権、プライバシーを侵害する内容
(2) 当ホテル、他の利用者又は第三者の権利・財産を侵害したり、誹謗中傷する内容
(3) その他、当ホテルが掲載にふさわしくないと判断した内容

返信、お問合せへの対応

ソーシャルメディアを通じてのお問い合わせや返信には原則ご回答をいたしません。

2021年 12月
ホテルグランドアーク半蔵門