お知らせ

ホテルやオンライントラベルエージェントを装った不審なメール・メッセージに関する注意喚起について

2026年6月5日

平素よりホテルグランドアーク半蔵門をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今メディアで報道されておりますとおり、国内のいくつかの宿泊施設において、オンライン予約サイト「Booking.com」「agoda」を通じ、ホテルをご予約された一部のお客様に対し、メールや「WhatsApp」などのメッセージアプリを使用し、不審なメッセージが送信されるという事象が発生しております。

これらは、ご予約の確認を装ってクレジットカード情報の入力を求めるなど、悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれております。

現時点では、当ホテルにおいては類似の事象の発生はございませんが、万が一このような疑わしいメールやメッセージをお受け取りになった際は、被害を未然に防ぐため記載されたURLには絶対にアクセス（クリック）されないよう十分ご注意ください。

お客様には、くれぐれもご注意いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルグランドアーク半蔵門

***English***

Important Notice Regarding Online Security

Thank you very much for choosing to stay with us.

Recently, there have been reports of fake messages sent to guests who booked accommodations through online websites such as Booking.com or Agoda. These messages are sent via email or messaging apps like WhatsApp.

These messages may look like official booking confirmations. However, they contain suspicious links designed to steal your personal information, such as credit card details.

Currently, no such incidents have been reported at our hotel. However, if you receive any suspicious emails or messages, please do not click on any links or enter your personal information.

Your safety and security are our top priorities. Thank you very much for your understanding and cooperation.

Hotel Grand Arc Hanzomon